CDI TECHNICIEN(NE) SAV / QUALITE

Pour renforcer son équipe technique, accompagner la croissance de l’entreprise et développer sa présence auprès de ses clients, RCLUX recherche un(e) Technicien(ne) SAV / QUALITE.

 Votre mission :

Assurer le Service après-vente :

  • Assurer le diagnostic téléphonique auprès des clients
  • Assurer le suivi technique et temporel des interventions des techniciens terrain
  • Assurer le support technique niv2 des techniciens terrain
  • Faire le diagnostic du matériel en retour
  • Assurer ponctuellement les interventions importantes sur le terrain
  • Animer ponctuellement la formation des techniciens

Installations des fontaines :

  • Faire la validation technique des points d’eau avant installation
  • Assurer le support technique des techniciens en intervention

Qualité

  • Faire le suivi d’activité qualité / SAV
  • Analyser la fréquence des pannes
  • Elaborer le Plan d’action Qualité.

Clientèle : Secteur médical et médico-social (cliniques, hôpitaux, EHPAD…)

  Compétences et expérience souhaitées :

Issu(e) idéalement d’un Bac + 2 en Electrotechnique, ou Bac Pro Electrotechnique avec expérience de quelques années dans ce type de fonction.

Vous avez de bonnes compétences en électricité, électrotechnique

Vous avez un bon relationnel clients et une aisance dans la relation téléphonique.

Vous maitrisez le Pack Office.

Les + :

Des connaissances en hydraulique

Une expérience dans un service SAV

Une habilitation électrique niveau  B1.

 Type d’emploi et rémunération

CDI 35 h.

 Votre contact : Mireille MAGNAN -  mail :  mireille.magnan[a]rclux.com